1回で合格！リテールマーケティング（販売士）検定3級テキスト＆問題集
公式テキスト『販売士ハンドブック（基礎編）』にもとづき、短時間でも効率的な学習ができるよう、試験によく出る項目と重要ポイントを詳細解説。
１冊で試験５科目を完全カバー。詳しい解説＋実戦問題でラクラク受かる！
別冊の「模擬テスト問題」（２回分）と、ポイントを隠せる赤シートつき。
３級ハンドブック（2024年改訂版）とネット試験に対応。
上岡 史郎
ISBN:978-4-415-24010-7
2025年06月18日発行
A5判 336ページ
価格 1,760円 (税込)
◇ ネット試験の受験マニュアル
【第１章】 小売業の類型
o 流通が市場で果たす役割
o 小売業の定義と役割
o 消費者と生産者の商品分類
o 流通経路と直接販売
o 変化する消費生活と近年の流行
o 店舗形態と業種店・業態店
o 百貨店の特徴と販売形態
o 総合スーパー・専門店・スーパーマーケット ほか
■ 練習問題
■ 解答解説
【第２章】 マーチャンダイジング
o マーチャンダイジングの基本と商品構成
o 商品構成の類型と商品ライフサイクル
o マーチャンダイジングの構成要素
o 小売業の活動を定める販売計画
o スペースマネジメントでの３つの活動
o インストア・プロモーションの種類
o ビジュアル・マーチャンダイジングと週間販売計画
o 仕入計画と業態による仕入方法 ほか
■ 練習問題
■ 解答解説
【第３章】 ストアオペレーション
o 効率的な店舗運営のための開店準備
o さまざまな役割を担うレジ係
o 荷受・検収と補充の基本
o 日常の運営業務・メンテナンス業務の基本
o 接客のマナーと挨拶・接客方法
o 接客時の敬語
o クレーム・返品への対応方法
o 顧客の満足度を高める包装
o さまざまなしきたりのある和式進物包装
o 見やすく、選びやすい陳列の考え方 ほか
■ 練習問題
■ 解答解説
【第４章】 マーケティング
o マーケティングの基本と分析法
o メーカーと小売業の４P政策
o 商品政策の基本 ブランド・開発輸入
o 価格政策の基本と価格弾力性・損益分岐点
o 立地政策と商圏の分類
o 顕在商圏と潜在商圏、商圏の把握
o プロモーション政策 広告の種類
o プロモーション政策の種類
o 観光マーケティングとインバウンド対策 ほか
■ 練習問題
■ 解答解説
【第５章】 販売・経営管理
o 小売業に関する法律の基礎知識
o 消費者を守るための法律
o 商品に関する法律
o 小売業の社会法
o 販売促進に関する法律
o 小売業の許認可・個人情報についての法律
o 環境問題に関する法律
o 組織のマネジメントと組織の種類
o リーダーシップ理論と類型 ほか
■ 練習問題
■ 解答解説
【模擬テスト 解答・解説】
■ 模擬テストⅠ 解答・解説
■ 模擬テストⅡ 解答・解説
o 索引
【別冊】 模擬テスト問題（2回分）
■ 模擬テストⅠ
■ 模擬テストⅡ
